Politique de Confidentialité

1. Qu’entend-on par “données à caractère personnel” ?

L’expression « données à caractère personnel » (ci-après les « Données Personnelles ») désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

À ce titre, sont considérées comme des Données Personnelles, par exemple : le prénom et le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, ainsi que toute autre information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

2. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Turf Tank agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et utilisées dans le cadre de la fourniture du Site ainsi que pour toute autre finalité précisée dans la présente Politique de Confidentialité.

À ce titre, Turf Tank détermine les finalités et les moyens des traitements de vos Données Personnelles et veille à ce que ces traitements soient effectués conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi “Informatique et Libertés”.

En tant que responsable du traitement, Turf Tank s’engage à traiter vos Données Personnelles de manière licite, loyale et transparente, à en assurer la sécurité et la confidentialité, et à ne les conserver que pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

3. Collecte de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à collecter des Données Personnelles vous concernant lorsque vous visitez notre Site, remplissez un formulaire en ligne, nous contactez directement, ou nous communiquez volontairement toute information permettant de vous identifier.

La collecte de ces données intervient notamment dans les cas suivants :

(a) Demande de devis
Lorsque vous effectuez une demande de devis, nous vous demandons de renseigner : votre prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone, pays, nom de votre organisation (le cas échéant), ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

(b) Contact avec nos équipes
Lorsque vous nous contactez par courrier électronique, par téléphone ou via un formulaire en ligne, nous collectons certaines informations nécessaires au traitement de votre demande, telles que votre nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, pays ou région de résidence, ainsi que tout autre renseignement que vous décidez de partager.

(c) Réservation d’une démonstration virtuelle
Lorsque vous réservez une démonstration virtuelle, nous collectons les mêmes catégories d’informations que pour une demande de devis : prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone, pays, nom de l’organisation et toute information complémentaire fournie volontairement.

(d) Candidature à un emploi
Si vous postulez à une offre d’emploi au sein de Turf Tank, nous recueillons vos prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, pays, ville, ainsi que votre curriculum vitæ et toute autre information que vous choisissez de transmettre (formation, expérience professionnelle, photographie, etc.).
Nous utilisons pour cela le prestataire tiers BambooHR, qui agit en qualité de sous-traitant conformément à l’article 28 du RGPD. Pour plus d’informations sur leurs pratiques en matière de protection des données, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de BambooHR disponible sur leur site Internet.

(e) Planification d’un appel de présentation
Lorsque vous planifiez un appel de présentation, nous vous demandons de fournir vos prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone, pays, nom de l’organisation et, le cas échéant, votre région ou État.
Ces données sont collectées via notre prestataire HubSpot, agissant également en qualité de sous-traitant. Pour en savoir plus sur le traitement de vos Données Personnelles par HubSpot, veuillez consulter leur politique de confidentialité.

(f) Informations sensibles
Nous vous invitons à ne pas communiquer de données sensibles (par exemple : informations relatives à la santé, opinions religieuses ou politiques, numéros d’identification nationaux, données bancaires, etc.) par l’intermédiaire de nos formulaires ou adresses de contact.
Le cas échéant, si de telles données nous sont communiquées, elles feront l’objet d’une protection particulière conformément au RGPD.

(g) Collecte de données issues de sources publiques ou professionnelles
Dans le cadre de nos activités B2B, nous pouvons collecter certaines informations professionnelles accessibles au public (par exemple : sites Internet d’entreprises, profils LinkedIn, bases de données commerciales).
Les données susceptibles d’être traitées sont : nom, prénom, fonction, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone professionnel (si public), nom et adresse de l’entreprise, ainsi que liens vers les profils professionnels publics.
Ces traitements sont réalisés sur le fondement de notre intérêt légitime à des fins de prospection professionnelle, dans le respect de vos droits et libertés fondamentaux. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à de telles fins ou exercer votre droit d’opposition par simple demande adressée à info@turftank.com.
Ces activités peuvent impliquer l’utilisation de prestataires tels que HubSpot et Instantly, agissant en qualité de sous-traitants.

4. Données collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre Site, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations transmises par votre appareil lors de votre navigation (ci-après les « Données de Journalisation »). Ces Données de Journalisation peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les dates et heures d’accès, ainsi que d’autres informations techniques.
Ces données ne permettent pas de vous identifier directement, mais pourraient, en combinaison avec d’autres informations, conduire à une identification indirecte. Turf Tank n’utilise pas ces données à cette fin. Elles sont utilisées exclusivement pour assurer la sécurité du Site, en analyser le fonctionnement, en améliorer les performances et l’ergonomie, et adapter son contenu aux besoins des utilisateurs.

À chaque ouverture du Site, nous pouvons également collecter des informations relatives à votre utilisation, telles que les pages consultées, les fonctionnalités auxquelles vous accédez, les recherches effectuées, les éléments sur lesquels vous cliquez, les éventuels dysfonctionnements techniques et toute autre activité liée au système. Ces informations sont utilisées pour améliorer continuellement le fonctionnement du Site et l’expérience utilisateur.

Comme de nombreux sites Internet, nous pouvons utiliser des cookies ou d’autres technologies similaires de suivi (ci-après les « cookies »). Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil et permettant de faciliter votre navigation. Les cookies peuvent être utilisés pour activer certaines fonctionnalités du Site, comprendre comment les utilisateurs interagissent avec celui-ci, mesurer l’audience et analyser le trafic.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies ou de recevoir une notification avant qu’un cookie ne soit déposé sur votre appareil. Si vous refusez certains cookies, il est possible que certaines fonctionnalités du Site deviennent limitées ou indisponibles.

5. Utilisation et traitement de vos données personnelles

Nous utilisons vos Données Personnelles uniquement pour les finalités expressément prévues dans la présente Politique de Confidentialité. En particulier, vos données peuvent être utilisées pour :

• vous contacter ;
• vous présenter nos services, produits ou nouvelles fonctionnalités du Site et/ou de nos produits ;
• gérer vos candidatures et le recrutement ;
• réaliser des analyses et recherches afin d’améliorer l’expérience utilisateur ;
• personnaliser le Site et/ou nos produits en fonction de vos besoins ;
• protéger nos droits, assurer le respect de nos politiques internes et prévenir les usages non autorisés ;
• répondre à vos demandes et assurer la communication avec vous ;
• vous inviter à des événements ;
• engager des communications professionnelles dans le cadre de nos relations B2B.

Nous pouvons également utiliser vos Données Personnelles pour toute autre finalité directement liée aux circonstances dans lesquelles elles ont été fournies.

Fondements juridiques du traitement
Nous ne traitons vos Données Personnelles que lorsque ce traitement repose sur un fondement juridique prévu par le RGPD. Les bases légales applicables comprennent :

(a) Notre intérêt légitime (article 6 §1 f RGPD)
Nous pouvons traiter vos Données Personnelles lorsque cela est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, notamment pour :

• développer, améliorer et maintenir le Site et/ou nos produits ;
• confirmer votre droit d’accéder au Site ;
• fournir une assistance technique et garantir la sécurité du Site ;
• vérifier votre identité afin de prévenir la fraude, les accès non autorisés ou l’utilisation abusive de nos services ;
• prévenir ou détecter les violations de nos conditions générales, ou toute activité illégale ou préjudiciable ;
• conduire des activités de prospection B2B dans les limites autorisées par la réglementation applicable.

(b) L’exécution d’un contrat (article 6 §1 b RGPD)
Certaines données peuvent être nécessaires pour exécuter une demande de devis, organiser une démonstration, répondre à vos demandes ou gérer une relation contractuelle.

(c) Respect d’une obligation légale (article 6 §1 c RGPD)
Dans certains cas, nous pouvons traiter vos Données Personnelles pour respecter des obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de sécurité.

(d) Votre consentement (article 6 §1 a RGPD)
Nous pouvons également traiter vos données lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite, par exemple :

• lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing ;
• lorsque vous consentez à l’utilisation de certains cookies.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
info@turftank.com

Nous travaillons en permanence à améliorer le Site et à développer de nouvelles fonctionnalités susceptibles d’optimiser votre expérience. Ces évolutions peuvent entraîner des traitements similaires à ceux décrits dans la présente Politique.

Nous révisons régulièrement nos pratiques de traitement des données et vous informerons de toute modification substantielle.

Si nous vous adressons des communications susceptibles de vous intéresser, vous disposez d’un droit d’opposition à tout moment. Vous pouvez vous désabonner des courriels ou nous contacter pour exercer ce droit à l’adresse suivante :
info@turftank.com

6. Comment partageons-nous vos données personnelles ?

Nous ne partageons, ne vendons, ne distribuons ni ne divulguons vos Données Personnelles collectées via le Site, sauf dans les cas prévus par la présente Politique de Confidentialité ou lorsque vous y avez consenti.

(a) Prestataires de services (sous-traitants)
Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces ou à des prestataires de services agissant en notre nom pour réaliser diverses prestations, notamment :

• l’hébergement et la maintenance du Site ;
• la gestion des bases de données ;
• les services analytiques ;
• la communication avec les utilisateurs ;
• le recrutement ;
• l’amélioration des fonctionnalités du Site et/ou de nos produits.

Ces tiers peuvent avoir accès à vos Données Personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions. Ils agissent en qualité de sous-traitants, conformément à l’article 28 du RGPD, et sont contractuellement tenus de :

• traiter vos données uniquement sur nos instructions ;
• garantir leur confidentialité et leur sécurité ;
• ne pas utiliser vos données à d’autres fins.

(b) Obligations légales et demandes des autorités
Nous pouvons être amenés à divulguer vos Données Personnelles lorsque cela est requis par :

• une obligation légale ou réglementaire ;
• une décision judiciaire ;
• une demande légitime émanant d’une autorité publique, administrative ou judiciaire.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour :

• protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ;
• prévenir une activité frauduleuse, malveillante ou illégale ;
• protéger la sécurité d’un utilisateur ou de toute autre personne ;
• coopérer dans le cadre d’enquêtes relatives à des comportements potentiellement criminels.

Ces divulgations ne seront effectuées que dans le strict respect des lois applicables.

(c) Transactions commerciales
Dans le cadre d’une opération de fusion, acquisition, réorganisation, cession d’activité ou tout autre changement de contrôle concernant Turf Tank, vos Données Personnelles peuvent être transférées à l’entité successeur ou à l’acquéreur potentiel.
Dans un tel cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour assurer que le nouveau responsable du traitement utilise vos Données Personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Toute modification substantielle des pratiques de traitement vous sera communiquée, notamment par courrier électronique ou par une mise à jour de cette Politique.

7. Partage d’informations avec des tiers

Nous pouvons partager certaines Données Personnelles avec des tiers dans les circonstances définies dans la présente Politique de Confidentialité.

(a) Partenaires commerciaux et affiliés
Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec nos entités affiliées actuelles ou futures ainsi qu’avec certains partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, gérer la relation commerciale ou organiser des événements auxquels vous avez choisi de participer.
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers pour leurs propres activités de prospection commerciale, sauf si vous avez donné un consentement explicite conformément au RGPD.

(b) Prestataires de services de confiance
Nous faisons appel à des prestataires tiers pour assurer diverses prestations, telles que :

• l’hébergement et la maintenance du Site ;
• la gestion et le stockage des bases de données ;
• la gestion des courriers électroniques ;
• les services analytiques et de marketing ;
• la gestion du recrutement ;
• les outils de gestion de la relation client.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants, conformément à l’article 28 du RGPD. Nous pouvons leur transmettre vos Données Personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions. Ils sont contractuellement tenus de respecter les obligations suivantes :

• utiliser les données exclusivement sur nos instructions ;
• garantir leur sécurité et leur confidentialité ;
• ne pas les utiliser à d’autres fins.

8. Données concernant les mineurs

Le Site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans, conformément à la législation française relative au consentement numérique. Nous ne collectons pas sciemment de Données Personnelles concernant des enfants de moins de 15 ans.

Si vous êtes parent ou représentant légal et que vous pensez que votre enfant nous a transmis des Données Personnelles sans votre autorisation, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : info@turftank.com.
Dès réception de votre demande, nous procéderons à la suppression des données concernées dans les meilleurs délais.

Nous encourageons les parents et représentants légaux à superviser l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à leur rappeler de ne jamais transmettre de Données Personnelles en ligne sans autorisation.

9. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger les Données Personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent notamment des protocoles de chiffrement, des contrôles d’accès, des procédures de sauvegarde et des mécanismes de sécurité adaptés aux risques présentés par le traitement.

Malgré nos efforts pour garantir un niveau de sécurité élevé, aucune transmission de données sur internet ou sur des réseaux mobiles ne peut être entièrement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises via le Site. Toute transmission de données se fait à vos propres risques.

Vos Données Personnelles peuvent être traitées et stockées sur des serveurs situés dans différents pays, y compris dans l’Union européenne et, le cas échéant, dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque des transferts internationaux sont réalisés, nous veillons à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 44 à 49 du RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Nous attachons une importance particulière à la sécurité des données confiées et utilisons notamment des protocoles de chiffrement comme SSL pour protéger les informations lors de leur transmission. Cependant, vous reconnaissez que la transmission de données en ligne comporte toujours un risque résiduel qui ne peut être totalement éliminé.

10. Durée de conservation de vos données personnelles

La durée de conservation de vos Données Personnelles dépend de la nature des données, de la finalité du traitement et des exigences légales applicables. Nous ne conservons vos données que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément au principe de limitation de la conservation prévu par le RGPD.

(a) Utilisation du Site et demandes effectuées via le Site
Les données fournies lors de votre utilisation du Site, lors d’une demande de devis, de réservation de démonstration ou de prise de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant une durée limitée lorsque cela est nécessaire pour la gestion de la relation commerciale ou pour la défense de nos droits.

(b) Prospection commerciale et communications marketing
Lorsque vous avez consenti à recevoir nos communications marketing, vos données sont conservées jusqu’à votre retrait du consentement ou, à défaut, pendant trois ans à compter du dernier contact émanant de vous, conformément aux recommandations de la CNIL.

(c) Candidatures et recrutement
Les données liées aux candidatures sont conservées pendant deux ans après le dernier contact avec le candidat, sauf opposition de sa part.

(d) Obligations légales et réglementaires
Certaines données peuvent être conservées pour une durée plus longue lorsqu’une obligation légale ou réglementaire l’exige, notamment pour répondre à des obligations comptables, fiscales ou de conservation de documents contractuels.

(e) Prescription légale et défense de nos droits
Nous pouvons conserver certaines données au-delà des durées précédentes lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits en justice, dans la limite des délais de prescription applicables.

(f) Suppression et anonymisation
Lorsque les Données Personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies, elles sont supprimées ou anonymisées.
Vos données peuvent également être supprimées à votre demande, conformément à votre droit à l’effacement. Les demandes d’effacement doivent être adressées à info@turftank.com.

(g) Transferts et localisation des données
Les données que vous transmettez via le Site peuvent être hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne ou, lorsque cela est nécessaire, transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans un tel cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 44 à 49 du RGPD, comme les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

11.1 Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos Données Personnelles. Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
info@turftank.com

Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité afin de traiter votre demande.

(a) Droit à l’information
Vous avez le droit d’être informé, de manière claire et transparente, des traitements de données vous concernant. La présente Politique vise à vous fournir ces informations.

(b) Droit d’accès
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des Données Personnelles vous concernant et, le cas échéant, d’en recevoir une copie ainsi que des informations complémentaires.

(c) Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos Données Personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.

(d) Droit à l’effacement
Vous pouvez demander l’effacement de vos Données Personnelles dans les cas prévus par l’article 17 du RGPD, notamment lorsque :

• les données ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies ;
• vous retirez votre consentement ;
• vous vous opposez au traitement et qu’aucun motif impérieux ne justifie sa poursuite ;
• le traitement est illicite.

Nous pourrons conserver certaines données lorsque cela est exigé par la loi ou nécessaire pour la défense de nos droits en justice.

(e) Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données, par exemple en cas de contestation de leur exactitude.

(f) Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer, à tout moment, au traitement de vos Données Personnelles fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Nous cesserons alors le traitement concerné sauf si nous démontrons des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts ou pour la défense de droits en justice.

Vous pouvez également vous opposer, sans justification, à tout traitement à des fins de prospection commerciale.

(g) Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir vos Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

(h) Décisions automatisées et profilage
Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.
Turf Tank ne met en œuvre aucune prise de décision automatisée de ce type.

11.2 Exercice de vos droits et délais de réponse

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à info@turftank.com.
Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois, délai qui peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes. Vous en serez alors informé.

Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

11.3 Réclamations auprès de l’autorité compétente

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
https://www.cnil.fr

Vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données de votre pays de résidence dans l’Espace économique européen.

12. Mise à jour de vos informations

Si vous souhaitez mettre à jour vos Données Personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@turftank.com.

Vous pouvez également demander à tout moment la suppression définitive de vos Données Personnelles. À réception de votre demande, nous prendrons les mesures raisonnables pour effacer vos données de nos systèmes, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour la défense de nos droits.

Dans certains cas, une suppression technique complète peut nécessiter un délai supplémentaire, notamment en raison de systèmes de sauvegarde sécurisés. Dans ce cas, vos données seront définitivement supprimées dès qu’il est techniquement possible de le faire et conformément à nos obligations légales.

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez nous adresser votre demande ou réclamation à l’adresse : info@turftank.com.

En cas de modification substantielle de la présente Politique, nous vous informerons par un avis publié sur le Site ou par tout autre moyen approprié. Le fait de continuer à utiliser le Site après l’entrée en vigueur de ces modifications vaut acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour.

13. Nous contacter

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la présente Politique de Confidentialité ou concernant le traitement de vos Données Personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
info@turftank.com

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences du RGPD.