Sverige
Som Field Operations Specialist är du en del av Turf Tanks Operations-avdelning och rapporterar till Field Operations Management. Du ansvarar för att leverera robotinstallationer av hög kvalitet och ge support ute på plats, så att kunderna får rätt förutsättningar för långsiktig framgång.
Rollen har fokus på precision, konsekvens och efterlevnad av Turf Tanks standarder, med löpande stöd och uppföljning från Field Operations Manager. Du säkerställer framgångsrika robotinstallationer, en enhetlig kundupplevelse och pålitlig daglig operativ verksamhet i fält.
Tjänsten är på kontraktsbasis, med möjlighet att utvecklas till en deltids- eller heltidsanställning baserat på prestation och dokumenterad utveckling. Utvärdering sker under Q3 2026.
Om Turf Tank
Turf Tank grundades med ett enkelt uppdrag: att göra vardagen enklare för anläggningsansvariga. Linjemarkering av idrottsplaner var tidigare en tidskrävande och ofta överväldigande uppgift som tog många timmar med uppmätning, snördragning och målning, ofta med ojämna resultat.
Därför utvecklade Turf Tank en autonom robot för linjemarkering som levererar exakta linjer varje gång och frigör värdefull tid för vaktmästare och anläggningsansvariga att lägga på andra uppgifter.
Idag är Turf Tank världsledande inom autonom linjemarkering och används av över 6 000 organisationer globalt. Med mer än 200 anställda fortsätter Turf Tank att göra avancerad teknik tillgänglig genom flexibla abonnemangslösningar, för lokala idrottsföreningar, professionella klubbar och kommuner.
Rollen
Som Field Operations Specialist kommer du att arbeta med följande:
- Onboarding av nya kunder
- Ansvara för robotinstallationer på plats och användarutbildning enligt Turf Tanks standardiserade processer
- Säkerställa att varje onboarding uppfyller kvalitetskrav för installation, utbildning och kundens beredskap
- Leverera tydlig utbildning och stödmaterial för att bygga användarnas trygghet
- Områdesunderhåll
- Utföra serviceuppdrag på plats, inklusive onboarding och reparationer, samt uppföljande besök enligt tilldelning från Field Operations Manager
- Ge snabb teknisk felsökning i fält och eskalera mer komplexa ärenden via Field Operations Manager eller supportteamet
- Dokumentera utfört arbete och dela feedback med Field Operations Manager för kontinuerlig förbättring
- Kundsupport
- Vara beredd att besvara inkommande förfrågningar och vid behov vidarebefordra dem till den centrala supportlinjen
Vi söker dig som har
- Erfarenhet av teknisk fältservice, installation eller utbildning
- Starka kommunikations- och pedagogiska färdigheter
- Teknisk förståelse för robotik, mjukvara och problemlösning
- Ett kundfokuserat men processdrivet arbetssätt med fokus på kvalitet och konsekvens i onboarding
- Vilja att genomföra heldagsuppdrag
Som Field Operations Specialist ska du kunna
- Leverera tydlig och strukturerad utbildning till kunder på ett professionellt sätt
- Använda en flexibel kommunikationsstil för att säkerställa effektiv och anpassad kundutbildning
- Följa standardiserade processer och säkerställa konsekvens mellan installationer
- Felsöka tekniska problem enligt Turf Tanks best practices
- Arbeta självständigt i fält med god struktur, fokus och snabb uppföljning
Ersättning
- Fast ersättning per utfört uppdrag, onboarding och servicebesök
- Hotell och övriga utlägg ersätts av företaget vid uppdrag
- Uppdrag som kräver mer än 100 km resväg kompenseras
- Förväntat minimum är 25 uppdrag under 2026
Krav
- Övernattning krävs upp till 80 procent av tiden
- Resor dagtid krävs upp till 90 procent av tiden
- Arbetet utförs på distans
- Giltigt körkort med prickfri körhistorik
- Villighet att vid behov genomgå bakgrundskontroll
- Villighet att vid behov uppvisa ett negativt drogtest
- Uppfylla kraven för Turf Tanks försäkring
Fysiska krav
- Kunna lyfta upp till 23 kg
- Arbeta stående, framåtböjd eller på huk
- Arbeta över axelhöjd och under knähöjd
- Kunna sitta eller stå under längre perioder, upp till 8+ timmar
Utrustning
- Företaget tillhandahåller all nödvändig utrustning för att utföra de tilldelade arbetsuppgifterna
Så ansöker du
Skicka ditt CV och ett kort personligt brev till: job.row@turftank.com